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职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
应聘要求
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:每周工作6天。周日休息,8小时工作制。
联系方式
联系人:范老师
公司地址:滨州市滨州滨城区黄河三路503号
最近登录:2024-10-14
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公司名片
公司名称:
山东瀚海书业有限公司
公司性质:私营企业
注册资金:1000-5000万
公司规模:201-500人
成立时间:2006年
公司简介
山东瀚海书业有限公司是一家集图书策划和出版发行于一体的规范化、现代化文化教育发展机构。位于驰名民营书业的高中教辅基地山东滨州。 公司成立于1993年,注册资金2000万元,固定资产1.2亿元。公司主办公楼、职工宿舍、停车场、运动场等硬件设施总建筑面积10000多平,瀚海物流中心占地50余亩,拥有研发、策划、编审、排版、校对、发排、设计、课件、网络、信息、编务、质检、印务、市场、销售、客服、物流等20余个科室,300余人的员工队伍。 主营产品包括小学、初中、高中各阶段教辅书“导与练”品牌系列2
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近期大型招聘会时间、地点
时间:12月21日 周六
1月18日 周六
城市:山东省济南市
地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
(历下区舜华路750号)
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