岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
6、领导交代的其他临时性工作。

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，不涉及销售。
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。

联系人：王老师
公司地址：济南市槐荫区绿地中央广场B座2109
最近登录：2021-07-01