售后服务工程师(岗位职责)
岗位职责:
1、负责本公司工业计算机、板卡售后维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训

任职要求:
1、无违法犯罪记录；
2、 身体健康,性格开朗;
3、 能承受偶尔短期出差;
4、 口头表达能力良好,沟通能力强;
5、 具有良好的思想政治素质,作风正派,品行端正,诚实守信,责任心强,有较好的职业素养和团队协作精神;
6、 具有一定计算机、电子方面的基础知识,较强的实际工作能力,分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强;
7、 熟悉计算机系统安装二次设备调试工作,有售后经验者优先考虑

联系人：游老师
公司地址：历下区济南市高新区新宇路西侧世纪财富中心AB座1106-10室
最近登录：2024-08-26