店经理职位描述:
1、负责餐厅的整个运营,对餐厅进行全面管理,确保为顾客提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。
2、制定餐厅工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行;
3、组织主持每天主管、领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题;
4、对各主管和各岗位领班下达工作任务;
5、为适应发展,不断完善餐厅的组织机构及各项规制制度;
6、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量;
7、向分管总经理提出有利于餐厅销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理等参考决策;
8、加强现场管理,营业时间坚持在第一线,及时发现和解决服务中出现的问题;
9、精通成本核算,加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
10、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作;
11、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作;
12、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行泰餐知识、推销知识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。