【初始岗位1:社区管家岗 岗位职责】
1. 满足住宅社区客户需求、解决客户投诉,建立并维护与客户的良好关系;
2. 挖掘客户潜在需求,不断优化与创新物业服务体验;
3. 加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求;
4. 负责协调公司各服务中心社区活动的开展,并给予协助和配合;
5. 负责管辖区域的物业费收缴,对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。
【初始岗位2:计划运营岗 岗位职责】
1. 项目业务管理和运营统筹,协助业务牵头人跟进重点工作的落地与目标达成;
2. 跟进公司各部门年度\月度重点工作达成,依据运营考核制度支持落地,确保战略方向的一致性;
3. 负责公司各级重要会议的筹划与组织,跟进会议决议执行,如月度运营会议、联合会、评审会、各类专项会议等。