1、通过在线聊天工具、电话等方式，为客户提供相关的咨询、解答和技术支持；
2、及时跟进客户问题，确保问题得到有效解决，提升客户满意度；
3、收集并整理客户反馈，为服务改进和优化提供建议；
4、完成上级交办的其他相关工作。

1、大专及以上学历，计算机或相关专业优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地回答客户问题；
3、熟悉计算机网络基础知识，了解常见网络设备和配置；
4、具备一定的问题分析和解决能力，能够迅速定位并解决客户问题；
5、工作认真负责，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神；
6、具备良好的文字表达能力和逻辑思维能力，能够清晰、准确地记录客户问题和解决方案。

联系人：戴院长
公司地址：济南市天桥区北园大街546号
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